Bokningsregler: betalningsvillkor, avb. skydd, visum mm.

Bokningsregler

Handpenning/Slutlikvid: :-

Vid bokning av flygbiljett betalas handpenning som är SEK 1000 per person. Undantag Online och kampanj priser betalas fullt vid bokningstilfället och vissa visit relative biljetter (etniska biljetter) betalas inom 3-14 dagar från bokningstillfället.

Betala till vår postgiro (414 80 34-4) eller bankgiro (5715-8628) eller direkt hos oss. Det tar 3 dagar innan vi får information om postgiro/bankgiro betalningar. För kampanj och online bokningar, är det viktigt att faxa oss kopia på betalning (med bankens stämpel) till vår fax 08-100946 eller betala med kort med fullmakt, läs mer om det i kapitlet "Betalning med kreditkort".

Slutlikvid betalas senaste 14-30 dagar innan avresa, beroende på flygbolag med undantag på online och kampanjpriser som ska betalas fullt vid bokningstillfälle och även vissa etniska biljetter.

Vissa flygbolag kräver tidigare slutbetalning. Ni kan kontrollera detta från Er betalningsunderlag.

Det går utmärkt att använda ett vanligt inbetalningskort där det ska minst stå ordernumret. På betalningar över internet ska det likaså stå ordernumret i fri text rutan (ej OCR fält).

Flygpriserna varierar beroende på säsong; sommarsäsong 1.4-31.10 & vintersäsong 1.11-31.3. Priserna kan garanteras mot höjning endast ifall betalning sker fullt vid bokningstillfället. Vid slutbetalningen, kolla med Er handläggare (kan göras även per epost), rätt flygskattsbelopp eftersom den kan ha ändrats sedan bokningen gjorts. Färdhandlingarna skickas ut så fort resebyrån erhållit rätt betalning.

Top

Avbeställningsskydd:

Vi har två olika avb. skydd att erbjuda, beroende på flygbolag och biljetttyp.

AVB. SKYDD 1 - för vilket orsak som helst (kan ej tecknas för online bokningar, kampanjer, special priser, erbjudande samt etniska biljetter)
Avbeställningsskydd är frivilligt och kan tecknas separat för SEK 250 per person. Gäller för huvud flygbiljett.
Vid resor där hotell, tågbiljetter och/eller annan service är inbokat kan avb.skydd tecknas för 6% utav resans pris.
Vid avbokning av resa med avb.skydd 1 gäller följande:
- 350 kr för avbokning som expeditionsavgift (* gäller endast för flygdelen)
- 1950 kr - 3000 kr (beroende fr. flygbolag) för avbokning efter biljettutskrift eller efter slutlikvids förfallodatum - (gäller endast för flygdelen).
Biljetterna måste returneras till oss innan avresan - annars ingen återbetalning.

AVB. SKYDD 2 - mot läkarintyg (för online bokningar och kampanj/special priser och erbjudande samt etniska biljetter)
Detta avbeställningsskydd gäller endast för utköpta biljetter (ej för handpenning) och endast vid sjukdom då läkarintyg krävs!
Gäller för alla privata resor oavsett färdsätt och oavsett destinationsland och kan tecknas separat fr. SEK 250 per person (pris beror på försäkringsbelopp).
Avbeställningsskyddet omfattar reselikvider som betalas efter avbeställningsskyddet tecknats på ordern.
Skyddar Er om Ni måste avbeställa resan pg av sjukdom/dödsfall (även nära anhörig) Självrisk 10%.

läkarintyg.pdf
skadeanmälanavbest.pdf
Villkor 1251 Avbeställning Indcen.pdf

Obs! gäller ej
- vid sjukdom, olycksfall eller skada som är känd (redan diagnostiserad) vid beställningen av researrangemanget
- vid sjukdom, olycksfall eller annan följdverkan orsakad av graviditet eller barnafödsel eller användande av alkohol, andra berusningsmedel, sömnmedel eller narkotiska medel,
- vid graviditet efter den 28:e veckan av graviditeten,

Vid avbokning av resa utan avb.skydd gäller följande:
- ingen återbetalning av handpenningen - efter biljettutskrift - ingen återbetalning!

* har man utöver flygbiljetten bokad tex. hotell, tåg, inrikesflyg mm. så tillämpas avbokningskostnaderna för dessa utöver för flygdelen

Top

Ombokning

Ombokning av flyg efter att Ni har erhållit bokningsbekräftelsen är möjligt mot en kostnad, dock oftast endast om biljetterna inte redan blivit utställda. Ifall Ni behöver boka om redan inbokade hotell, utflykter, transfers och tågbiljetter kan det bli ytterligare avbokningskostnader ovan på ombokningskostnader. Ombokning av resans utresedatum efter att slutbetalningen erlagts är oftast lika som avbokning av resan. Vi rekommenderar att teckna avb. skydd för att skydda Er för ev. avbokning av resan på grund av sjukdom.

Top

Betalning med kreditkort:

Vi tar emot BANKKORT och FINAX kort utan kostnad. Man kan betala med Visakort (kredit), Mastercard, Eurocard, American Express & Diners Club kort dock de flesta flygbolag tar inte emot dessa kort, speciellt på avtalspriser. Vill Ni ändå helst betala med dessa kort, så kan vi ordna det, dock tillämpas en avgift mellan 1,5 - 3% på beloppet.

HUR BETALAR MAN MED KORT

1) Gå till banken och betala till vår postgiro eller bankgiro och betala med kort - med detta alternativ slipper man avgiften, som tas om man betalar med kreditkort (1,5-3%)

2) Ring (endast Visa konto/Bankkort) kortnummer, giltighetstid och cvc siffrorna (sista 3 siffror på baksidan)

3) Faxa (08-100946), skicka per post eller maila en auktorisation till oss enligt nedan: (eller hämta fullmakt)

Härmed auktoriserar jag ______________________ att Indcen Resor får dra från mitt

Visa/Amex/Diners/Mastercard kort nummer __________________________________ (1,5 - 3% kan tillkomma)

giltig tom____________ belopp ___________________ cvc nummer___________ (3 sista siffror på baksidan)

avseende beställning med order nummer ______________ bokad med ____________ (handläggare på byrån).

Underskrift ________________ Datum ____________ Ort _________________

Skriv även order numret och/eller handläggarens namn

och bifoga kopia på legitimation och kopia på kortet (båda sidor)

Top

Visum:

Vissa länder kräver visum för att komma in i landet. Vi ber Er att alltid kontrollera att Ni har visum. Ambassadernas telefonnummer finner Ni i Gula Sidorna. Det är ALLTID resenärens plikt att kolla ifall det behövs visum.(Obs. om Ni under resans gång lämnar landet och vill komma tillbaka igen, så måste man ha ett. s.k. multiple visa, eller visering för flera besök. Kolla samtidigt om det finns särskilda regler för giltighet av pass. Nyhet! visum till Australien för 100 kr - skicka/faxa passkopian till oss! Vissa länder kräver att passen måste gälla säg minst 6 månader efter resans slut.) Kontakta Utrikesdepartementet för ytterligare info på telefon nr 08-4051000.

Top

Innan avresa och under resa:

1. Tänk på att ha följande handlingar iordning: pass (i gott skick samt giltigt mer än 6 månader vid inresa till länder utanför Sverige), erforderliga visum.
2. Kontrollera vilka vaccinationer o dyl som krävs/rekommenderas för inresa till främmande länder.
3. Tänk på att ha rätt valuta för landet i fråga, kronan är inte växlingsbar i alla länder.
Det blir trevligare att inte bära för mycket kontanter på sig, istället är det tryggare med resecheckar.
4. Kontrollera att Ni fått biljetter enligt Er reseplan. Det är också Ert ansvar att kontrollera omboknings- och avbokningsreglerna som gäller för biljetterna.
På vissa biljetter går resedatumen ej att ändra (varken före och/eller under resans gång) - kontrollera detta innan Ni slutbetalar om det skulle vara av betydelse till Er.
Ett kryss i början på biljettraden betyder att stopp inte är tillåtet!
Det är vanligt att biljetterna är ej återbetalningsbara, så kontrollera att Ni har erforderliga reseförsäkringar och avbeställningsskydd.
För ombokningar under resans gång - kontakta respektive flygbolag direkt! Missar man eller skippar man en flygning i turordningen, blir även fortsättningsflyget avbokat.
Vi återbekräftar Er resa från Sverige till första övernattningsstället. Återbekräfta ALLTID Er fortsättningsresa och hemresa så att Era platser inte blir avbokade eller så att Ni inte missar ett tidigarelagt flyg. Telefonnummer till flygbolagen finns i tidningen i stolsfickan. Begär en smart bokningslänk på internet, som skickas per epost till Er, så att Ni när som helst kan genom internet själv kontrollera de aktuella flygtiderna.
I vissa länder i Fjärran Östern betalas flygplatsskatt, spara i så fall i lokal valuta iför avresan.
5. Tag reda på hur mycket man får ha med sig i bagage, det vanliga är 20 kg (över Atlanten piece concept )- 5kg i handen(begränsade mått).
6. Skatter & avgifter: Flygplatsskatter och säkerhetsavgifter anges separat som skatter på bekräftelsen. Kontrollera skatterna med oss innan Ni slutbetalar, eftersom de kan ha förändrats sedan bokningen gjordes.
7. Oroligheter och dylikt på resemål - kolla med Utrikesdepartementet, UD, för information om läget just nu, på telefon nr 08-4051000.

Top

VI ÖNSKAR ER EN RIKTIGT TREVLIG INDCENRESA!

BRA ATT VETA

Vi tackar Er för att Ni har beställt Er resa genom INDCEN RESOR.Vi finns till för att betjäna Er och vill gärna göra det på bästa tänkbara sätt, därför vore vi mycket tacksamma om Ni, som vår kund kunde förse oss med Era, för oss mycket viktiga, synpunkter, förslag och/eller rekommendationer.

Hos oss på INDCEN RESOR kan Ni beställa resor till jordens alla hörn, vi arbetar med de flesta flygbolag i hela världen. Genom våra moderna reservationssystem bokar vi och tillhandahåller även hotell över hela världen, samt som agent kan vi förmedla olika utländska produkter.

Tänk dock på att inga flygbolag är exakt lika varandra, utan varje flygbolag har sin egen standard och servicenivå. Samma sak gäller för hotell världen över, ett 5-stjärnigt hotell i x-land kan faktiskt ha en bättre standard och komfort än ett 5-stjärnigt här i Sverige, och vice versa. Man bör ta i beaktan att inte alla hotell I världens alla olika länder kan ha samma stil och standard. Likaså finner man mellan olika länder och t.o.m städer en stor skillnad på servicenivån.Dessa olikheter vad gäller standard, klass och servicenivå är tyvärr nägot som vi som förmedlande resebyrå ej kan ändra på. Vi strävar dock efter att vidarebefodra all den information vi får från våra utländska agenter, hotellen, länderna (och deras turistbyråer), flygbolagen m.fl till Er, våra kunder.

Vi arrangerar inga charterresor. Vi förmedlar reguljärflyg, och har speciella avtal med de flesta flygbolagen i världen. Vår ambition är att erbjuda våra kunder så bra service som möjligt. Vi ansvarar ej för eventuella tidtabellsändringar på flighter och/eller förändringar på flygplanstyp samt följder av dessa.

Hotellbetalningarna förskotteras ofta i våra kunders eget intresse (risk för avbokning annars) och precis som med flygbolagen har vi även speciella avtal med hotellen. Vi kan förmedla olika utländska arrangörers produkter såsom vi också förmedlar olika flyg- och hotell.

Vi tar hand om både individuella och grupper. Vi hjälper Er gärna med att boka hotell, transfers, rundturer osv. och kostnaderna varierar i relation till den typ av kategori av service, Ni önskar. Ni är alltid välkomna till oss, INDCEN RESOR, för att erhålla en offert.

Vi bokar Era flygbiljetter och hotell enligt Era önskemål. Köper Ni en flygbiljett och sedan kanske kompletterar med startpaket eller några nätters boende, så betraktas detta inte som en paketresa. Vi skräddarsyr resan helt enligt Era direktiv. För att undvika onödiga besvär och bekymmer, ber vi för säkerhetsskull att Ni kontrollerar att färdhandlingarna stämmer enligt Er reseplan/bekräftelse. Nyhet! Få en länk till din bokning via internet. Ni kan själv kolla under resans gång för ev. tidtabell ändingar.

Vad beträffar återbetalningar av ej utnyttjade tjänster m.m, har flygbolagen, de utländska agenterna och hotellen olika villkor och system. I sådana ärenden kan inte INDCEN RESOR ansvara för återbetalningarna och endast de återbetalningar som kommer INDCEN RESOR tillhanda kan efter avdrag för omkostnader återbetalas till kunden.
Avbeställningsavgifter som påförs INDCEN RESOR från flygbolag, hotell m.m kommer att debiteras kunden med tillägg för våra omkostnader.
Palace on wheels och vissa andra utländska researrangemang återbetalar ej de förskott de erhållit.
På resemålen är det alltid bra att begära en skriftlig bekräftelse för eventuella avbokningar/ändringar.

INDCEN RESOR ansvarar inte för program ändringar som orsakas av; väder, strejk, naturkatastrofer m.m som står utanför vår kontroll. Indcen resor reserverar också rätten att annullera försäljningen tex. om flygbolagens kampanj har utgått, om säsongen för särskild pris är över eller om bokningen inte har gått genom till flygbolagens bokningssystemet osv. I sådana fall informeras kunden inom en rimlig tid och erhållna betalningar återbetalas till kunden utan någon avdrag och resebyrån är endast ansvarig att återbetala utlägg som kunden gjort till Indcen Resor. Inga andra ansvar utöver det som har betalts till resebyrån tas på.

Vi rekommenderar Er att teckna en fullgod reseförsäkring. För ett fullgott skydd under resan rekommenderas en skräddarsydd reseförsäkring, som kan bokas via oss.
I vissa hemförsäkringar ingår det 45 dagars reseförsäkring, dock vi rekommenderar en komplettering - vi hjälper Er gärna!
Betalar man resan med vissa kreditkort så erbjuds en reseförsäkring mot flyg-förseningar! Kolla därmed alltid med Er kortföretag vad exact ingår i deras försäkring!

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel. Alla priser med prisreservation.
Vi ansvarar inte om information som delas ut på olika broshyrer tryckta av turistbyråer, flygbolag osv.

Top

INDCEN RESENÄRENS 10 BUDORD ….

eller några mer eller mindre allvarliga tankar om hur man kan få ut mer av sin resa:
1. Du skall icke förvänta dig att finna tingen lika som hemma - ty du lämnade ditt hem för att finna en annorlunda värld.
2. Du skall icke taga någonting allvarligt - ty ett sorglöst sinne är början till en fin semester.
3. Du skall icke låta andra turister irritera dig - ty du ger ut goda slantar för att ha en angenäm tid.
4. Kom ihåg att ta med hälften av de kläder du tror dig behöva och dubbelt så mycket pengar.
5. Kom alltid ihåg ditt pass så att du alltid vet var du har det - ty en människa utan pass är en människa utan land.
6. Kom ihåg att om vi förväntades stanna på en enda plats, skulle vi ha blivit skapade med rötter.
7. Du skall icke döma ett folk efter den ende person med vilken du har haft besvär.
8. Bekymra dig icke. Den som bekymrar sig har icke något nöje - få ting ödesdigra.
9. Du skall icke göra dig själv alltför tydligt till främling - när du är i Rom, lev som romarna gör.
10. Kom ihåg att du är gäst i varje land….och den som behandlar sin värd med respekt, han ska behandlas som en ärad gäst.

Top